Preservar información digital antes de que cambie o desaparezca

Este servicio se centra en identificar, obtener y documentar datos que pueden ayudar a demostrar un hecho: mensajes, correos, fotografías, videos, documentos, registros de plataformas o archivos en la nube. La prioridad es conservar su contexto, procedencia e integridad.

¿Cuándo puede ayudar?

Una conversación, publicación, fotografía o video puede demostrar un hecho.
Existe riesgo de que la información sea borrada, modificada o deje de estar disponible.
Se necesita entregar material digital a una persona abogada, empresa o autoridad con mejor documentación.

¿Qué se examina y documenta?

Fuentes posiblesChats, correo, imágenes, video, documentos, exportaciones de plataformas y datos en la nube.

ContextoOrigen, fechas, cuenta, dispositivo, metadatos y relación con otros datos disponibles.

IntegridadControles y registros para detectar cambios y explicar el tratamiento realizado.

TrazabilidadInventario, bitácora y referencias que permiten seguir cada elemento.

ENTREGABLE

¿Qué recibe el cliente?

Paquete documentado de evidencia con inventario, archivos preservados cuando sea posible, valores de verificación, bitácora y nota técnica.

Límite importante: Preservar correctamente mejora la confiabilidad del material, pero su admisión y valoración corresponden a la autoridad competente.

Secuencia de trabajo

Definición del objetivo

Se acuerdan las preguntas, el uso previsto del resultado y los límites del encargo.

Identificación de fuentes

Se determina qué información existe, quién puede autorizar su acceso y qué riesgos de pérdida o cambio presenta.

Trabajo técnico

Se preservan, examinan y correlacionan los datos pertinentes, registrando herramientas, decisiones y resultados.

Informe y explicación

Se entregan hallazgos, conclusiones y limitaciones en un formato claro y sustentado.

¿Necesitas claridad sobre un asunto digital?

El primer paso es definir la pregunta técnica y las fuentes disponibles.

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